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山本晃司 2004/05/16 22:54 |
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個人的な立場での発言になりますが・・・。 現在、某模型店に勤務しています。日によってフロアーが違いまして、 鉄道模型売場に立つこともあります。 あくまでも全ての模型屋さんの店員さんや店長さんが思っていることでは ないと思います。くどいようですが、私の感想です・・・。 >月に１ペンぐらい顔を出していれば、覚えてもらえるかしらん？ 私の場合は、ほとんどセルフの模型店ですので、あまりお客さんとの コミュニケーションはなさそうですが、やはり「会話をする」と 覚えます。 こんなことを言ってしまうと怒られるかもしれませんが、 「無茶を言う人」「理不尽なことを言う人」は困ります。 「お客様は神様です。」と世間では言いますが、だからといって、 完成品の箱を何箱もレジに持ってきて「検品してくれ!!」とか 言われるとやはり困ります。 気軽にどんなことでも結構ですので、話しかけていただければ ありがたいです・・・。私の場合は、あまり自分から話しかける タイプではないんです・・・。(いや、ここが私の欠点なんですよね。) 好きな電車の話でも、模型の作り方や体験談でも結構です。 一方的にしゃべりまくられるのでなければ、時間の許す限り OKだと思います。(忙しい時間帯には会話をご遠慮頂くことも ありますが、悪しからず・・・。) 別に100円のパーツでも結構です。○万円以上のお客さんはVIPだとか あまり思いません・・・。(私だけかもしれませんが) そんなお客さんを見たら「話をしに来て下さったのだな。」と 感じます。そういうお客さんも歓迎です。 あまり参考にはなりませんが、レジを時々打っているものの 感想でした・・・。 山本晃司 |
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